تمامی خدمات 24 گانه شرکت آب و فاضلاب شهری قم توسط درگاه های زیر قابل ارائه می باشد:
1- وب سایت
2- دفاتر پیشخوان
3- تماس با 1522 یا 122
4- پیامک
5-USSD
شناسنامه خدمات ارائه شده در شرکت آب و فاضلاب قم
1- واگذاری انشعاب آب (15031452100)
2- واگذاری انشعاب فاضلاب (15031452101)
3- تغییر قطر انشعاب (15031452105)
4-تفکیک کنتور (15031452106)
5- تغییر مکان کنتور آب (15031452107)
6-نصب سیفون اضافی (15031452110)
7- تغییر کاربری انشعاب آب (15031453100)
8- پاسخ به استعلام مالکیت انشعاب آب (15031453101)
9-تغییر مشخصات مشترکین آب و فاضلاب (15031453102)
10- تغییر تعداد واحد مسکونی مشترکین آب و فاضلاب (15031453103)
11- تغییر ظرفیت قراردادی انشعاب آب (15031453104)
12-آزمایش کنتورآب (15031453108)
13- تعویض کنتور آب (15031453109)
14- قطع موقت و وصل انشعاب آب (15031453111)
15- جمع آوری یا ادغام انشعاب (15031453112)
16- تسویه حساب بدهی مشترکین آب و فاضلاب (15031453113)
17- درخواست بررسی صورتحساب مشترکین آب و فاضلاب (15031453114)
18- اعلام کارکرد کنتور (15031453115)
19-مشاهده سوابق صورتحساب ها و پرداختی های مشترکین آب و فاضلاب (15031453116)
20 - فروش آب تانکری(15031453119)
21- رسیدگی و رفع مشکلات ناشی حوادث آب و فاضلاب (15031946000)
22-اطلاع رسانی قطع آب (15031947000)
23- پاسخگویی به شکایات مرتبط با آب و فاضلاب (15031948000)
24-رسیدگی به پیشنهادات حوزه آب و فاضلاب (15031949000)
توافقنامه سطح خدمات شرکت آب و فاضلاب قم
1- واگذاری انشعاب آب
2- واگذاری انشعاب فاضلاب
3- تغییر قطر انشعاب
4-تفکیک کنتور
5- تغییر مکان کنتور آب
6-نصب سیفون اضافی
7- تغییر کاربری انشعاب آب
8- پاسخ به استعلام مالکیت انشعاب آب
9-تغییر مشخصات مشترکین آب و فاضلاب
10- تغییر تعداد واحد مسکونی مشترکین آب و فاضلاب
11- تغییر ظرفیت قراردادی انشعاب آب
12-آزمایش کنتورآب
13- تعویض کنتور آب
14- قطع موقت و وصل انشعاب آب
15- جمع آوری یا ادغام انشعاب
16- تسویه حساب بدهی مشترکین آب و فاضلاب
17- درخواست بررسی صورتحساب مشترکین آب و فاضلاب
18- اعلام کارکرد کنتور
19-مشاهده سوابق صورتحساب ها و پرداختی های مشترکین آب و فاضلاب
20 - فروش آب تانکری
21- رسیدگی و رفع مشکلات ناشی حوادث آب و فاضلاب
22-اطلاع رسانی قطع آب
23- پاسخگویی به شکایات مرتبط با آب و فاضلاب
24-رسیدگی به پیشنهادات حوزه آب و فاضلاب
قرارداد واگذاری انشعاب تعهد نامه مالکیت ملک تعهدنامه پلاک ثبتی خوداظهاری خدمات انشعاب خوداظهاری خدمات آب بها تعهدنامه سرقفلی دستورالعمل و راهنمای ثبت درخواست بازدید از ترکیدگی لوله فرم بازدید هدررفت آب استاندارد نصب انشعاب آب کاربرگ استانداردهای تعویض، تغییر محل و تغییر قطر انشعاب آب کاربرگ استانداردهای نصب انشعاب فاضلاب راهنمای تشخیص نشتی در سیستم لوله کشی داخلی تعهدنامه جمع آوری موقت انشعاب نکات کلی در مورد مدارک مورد نیاز رضایت نامه تغییر نام لیست مدارک مورد نیاز برای درخواست ها تعهدنامه تغییر نام
صفحه پرسش های متداول
تعرفه حق انشعاب آب و فاضلاب
مشاهده صفحه پرسش های متوال