1- برای واحد شمار کردن انشعاب ساختمانهای مسکونی چه اقدامات و مدارکی مورد نیازمی باشد؟
مشترک با در دست داشتن مدارک مورد نیاز هر درخواست (در بخش مراحل انجام خدمات ذکر شده است ) و آخرین قبض پرداخت شده در ساعات اداری به دفاتر پیشخوان منتخب سطح شهر مراجعه نموده و درخواست خود را میدهد.
2- جهت خرید انشعاب آب و فاضلاب چه اقدامات و مدارکی نیازمی باشد ؟
مشترک با در دست داشتن مدارک مورد نیاز هر درخواست (در بخش مراحل انجام خدمات ذکر شده است ) در ساعات اداری به دفاتر پیشخوان منتخب سطح شهر مراجعه نموده و درخواست خود را میدهد.
3- جهت خرید انشعاب آب و فاضلاب چه مبلغی با ید پرداخت گردد؟
به بخش امور مشترکین / هزینه خدمات مراجعه نمایید.
4- چه ساختمان هایی مشمول معافیت در هزینه واحد شمار می گردد؟
ملکهایی که قبل از سال 71 ساخت و ساز کرده و از آن زمان تا کنون هیچگونه اضافه بنا یا تغییر و تحولی انجام نداده اند .
5- جهت واحد شمارکردن انشعاب آب چه مبلغی باید پرداخت شود؟
به بخش امور مشترکین / هزینه خدمات مراجعه نمایید.
6- جهت تغییر نام چه مراحل و مدارکی مورد نیاز است؟
مشترک با در دست داشتن مدارک مورد نیاز هر درخواست (در بخش مراحل انجام خدمات ذکر شده است ) و آخرین قبض پرداخت شده در ساعات اداری به دفاتر پیشخوان منتخب سطح شهر مراجعه نموده و درخواست خود را میدهد.
7- جهت استعلام محضر چه مراحل و مدارکی نیاز است؟
مشترک با در دست داشتن مدارک مورد نیاز هر درخواست (در بخش مراحل انجام خدمات ذکر شده است ) و آخرین قبض پرداخت شده در ساعات اداری به دفاتر پیشخوان منتخب سطح شهر مراجعه نموده و درخواست خود را میدهد.
8- جهت تغییر محل کنتور چه مراحل و مدارکی مورد نیاز است نیاز بود و چه مدت به طول می انجامد؟
مشترک با در دست داشتن مدارک مورد نیاز هر درخواست (در بخش مراحل انجام خدمات ذکر شده است ) و آخرین قبض پرداخت شده در ساعات اداری به دفاتر پیشخوان منتخب سطح شهر مراجعه نموده و درخواست خود را میدهد.
9- علت درج واژه بستانکار به جای مبلغ قابل پرداخت چه می باشد؟
در صورت اضافه پرداخت مشترک به هر دلیلی در صورت مشخص و اثبات شدن، بعد از وصول مطالبات شرکت در صورت باقی ماندن مبلغ واژه بستانکار در قبض درج می گردد.
10- منظور از درج آیتم تعداد خانوار در قبوض چه می باشد؟
خانوار به املاکی که یک واحده بوده و بیش از یک خانوار در آنجا سکونت دارند تعلق میگیرد.
- مبلغ عوارض در قبض بر چه اساس و منظوردریافت می گردد؟
طبق آیین نامه اجرایی شرکت 6 درصد از مبلغ آب بها تحت عنوان عوارض شهرداری دریافت می شود و به شهرداری تعلق دارد.
11- طریقه محاسبه آب بها به چه شکل می باشد؟
به امور مشترکین /محاسبه قبض آب بها مراجعه نمایید.
12- پرداخت اینترنتی قبوض و پیگیری آن در صورت بروز مشکل چگونه می باشد؟
با مراجعه به سایت شرکت و یا سایت بانکهای ارائه دهنده اینگونه خدمات پس از وارد نمودن شناسه قبض و شناسه پرداخت درج شده در قبض و وارد نمود شماره حساب و رمز ورود مبادرت به پرداخت قبض مربوطه کرده و در صورت ایجاد هرگونه مشکل بعد از پرداخت ، از طریق کد رهگیری صادر شده بعد از پرداخت ، قابل پیگیری می باشد.
13- پرداخت قبوض به وسیله تلفن بانک و عابر بانک به چه شکل بوده و درصورت بروز مشکل بعد از پرداخت چه باید کرد؟
ضمن ورود به سیستم پراختی مربوطه شناسه قبض و شناسه پرداخت موجود در قبض را وارد کرده و با وارد کردن شماره حساب و رمز عبور اقدام به پرداخت قبض می نماییم.
در صورت ایجاد هرگونه مشکل بعد از پرداخت ضمن دریافت صورت حساب از بانک مربوطه و ارائه به شرکت قابل اصلاح و پیگیری می باشد.
14- عمق شبکه فاضلاب تا سطح زمین تا چه حدی بوده و چگونه تعیین می گردد؟
عمق شبکه فاضلاب به عوامل مختلف از قبیل شیب محل و شبکه و عمق لوله های اصلی محل مذکور بستگی داشته که حداقل عمق در لوله گذاری های جدید 8/2 متر از سطح آسفالت کوچه(سطح آب رو) می باشد که به منظور نصب ،خروجی منازل نباید بیش از 2/2 متر باشد که با رعایت اصول شهر سازی این عمق امکان پذیر می باشد .
لازم به ذکر است در شبکه های قدیم این عمق تا 2 متر نیز کاهش پیدا می کند.